Heure de conseil sur site
Un expert paiement vient dans vos locaux pour travailler avec vos équipes sur vos litiges et vos ratios.
390 CHF HT, par heure, minimum 2 h
- Expert paiement dans vos locaux
- De 2 à 20 heures, au choix au paiement
- Atelier avec vos équipes paiement et support
- Compte rendu écrit et plan d'actions
TVA calculée au paiement
Pour qui
Cette offre est faite pour vous si…
- Vous voulez former vos équipes à la gestion des litiges Visa et Mastercard.
- Vous préférez travailler en personne sur des dossiers sensibles.
- Plusieurs équipes (paiement, support, finance) doivent être réunies.
Contenu
Ce qui est inclus
Un expert sur place
En Suisse romande ; ailleurs, les frais de déplacement sont facturés à part.
Atelier sur vos dossiers
Revue de vos litiges réels, de vos preuves et de vos processus.
Formation des équipes
Les règles Visa et Mastercard expliquées avec vos propres cas.
Compte rendu
Résumé écrit et plan d'actions envoyés sous 48 h ouvrées.
Déroulement
Comment ça se passe
- 01
Vous commandez
Choisissez le nombre d'heures (2 minimum) au paiement.
- 02
Nous préparons
Appel de 20 minutes pour cadrer les sujets et les participants.
- 03
La séance sur site
Atelier dans vos locaux avec vos équipes.
- 04
Le compte rendu
Recommandations écrites et prochaines étapes.
Ce que vous recevez
- Atelier sur site
- Supports de l'atelier
- Compte rendu écrit
- Plan d'actions
Non inclus
- Frais de déplacement hors Suisse romande
- Analyse complète de votre historique (voir Audit)
Questions fréquentes
- Où intervenez-vous ?
- Partout en Suisse et en Europe. En Suisse romande, le déplacement est inclus.
- Pourquoi 2 heures minimum ?
- Pour que le temps sur place soit utile après le déplacement de l'expert.
Prêt à gagner vos litiges et à tenir vos ratios ?
Réservez 30 minutes avec un expert paiement. Nous analysons vos codes de motif, vos ratios et vos versements, et vous repartez avec un plan d'action concret, même si vous ne travaillez pas avec nous.