Des preuves inadaptées
Une pièce générique face à un code de motif précis entraîne un rejet automatique.
Paiements & Fintech · Litiges
Des dossiers de litige complets, déposés avant l'échéance.
Chaque code de motif attend des preuves précises et un délai court : 30 jours selon les règles Visa, 45 selon Mastercard. L'agent constitue et dépose le dossier à temps.
Litiges & rétrofacturations · Opérationnel en 7 jours · Hébergement dans le pays de votre choix ou on-premise
La problématique
Ce que nous voyons chez nos clients
Des délais manqués
Un dossier déposé en retard est un dossier perdu, quelle qu'en soit la légitimité.
Un coût invisible
Frais, marchandise et temps administratif portent le coût réel à plusieurs fois le montant contesté.
Comment l'agent travaille
Quatre étapes, aucune zone d'ombre
Chaque action de l'agent est tracée et reste sous le contrôle de votre équipe.
- 01
Qualification
Le code de motif et le réseau concerné déterminent les preuves attendues.
- 02
Constitution
Preuve de livraison, historique client, journaux 3DS et conditions acceptées sont rassemblés.
- 03
Rédaction
Le dossier de representment est écrit dans le format attendu par l'acquéreur.
- 04
Dépôt et suivi
Dépôt avant l'échéance, suivi de l'issue et capitalisation sur les motifs récurrents.
Résultats visés
Ce que vous pouvez en attendre
Ordres de grandeur observés sur des déploiements comparables — à confirmer sur vos propres données.
- 100 %
- des dossiers déposés dans les délais réseaux
- − 70 %
- de temps de traitement par litige
- 1 piste d'audit
- complète pour chaque décision
Outils connectés
L'agent s'installe dans vos outils, pas l'inverse
Connexion gouvernée : chaque accès est limité au strict nécessaire et journalisé.
- Stripe
- Acquéreurs & PSP
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Slack
Questions fréquentes
Vos questions sur cet agent
Aller plus loin
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